Usability-Analyse - Die Problemstellung

Wie fange ich an? Der Prozess in der Usability-Analyse.

Als UX-Professional verfolgt Ingo Förster einen iterativen Prozess, um die Usability eines digitalen Produkts eines Kunden zu analysieren und zu verbessern. Dabei geht er wie folgt vor:

  1. Forschung und Analyse: Ingo Förster beginnt mit einer umfassenden Analyse des digitalen Produkts und seiner Nutzer. Dazu führt er Interviews, Umfragen und Workshops durch, um das Verhalten, die Bedürfnisse und die Erwartungen der Nutzer zu verstehen.
  2. Usability-Test: Basierend auf den Erkenntnissen aus der Forschung führt Ingo Förster einen Usability-Test mit Nutzern durch. Dabei werden die Reaktionen und das Verhalten der Nutzer beobachtet und bewertet, um Schwachstellen und Probleme aufzudecken.
  3. Analyse der Ergebnisse: Basierend auf den Ergebnissen des Usability-Tests analysiert Ingo Förster die Daten und identifiziert Schwachstellen und Probleme im Design und in der Funktionalität des digitalen Produkts.
  4. UX-Design: Auf Basis der Analyseergebnisse erstellt Ingo Förster ein Konzept für eine optimierte Benutzererfahrung. Dazu gehören Wireframes, Prototypen und Mockups, um das Konzept zu visualisieren und mit dem Kunden zu besprechen.
  5. Testing und Evaluation: Das Konzept wird erneut in einem Usability-Test mit Nutzern getestet. Dabei werden die Reaktionen und das Verhalten der Nutzer erneut beobachtet und bewertet, um sicherzustellen, dass das optimierte Konzept den Anforderungen der Nutzer entspricht.
  6. Optimierung: Basierend auf den Ergebnissen des Usability-Tests optimiert Ingo Förster das Konzept weiter und führt weitere Tests durch, um sicherzustellen, dass das digitale Produkt den Anforderungen der Nutzer entspricht.
  7. Implementierung: Schließlich wird das optimierte Konzept in die Entwicklung des digitalen Produkts integriert. Ingo Förster arbeitet dabei eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass das Produkt die optimierte Benutzererfahrung bietet.
  8. Monitoring: Auch nach der Implementierung überwacht Ingo Förster die Nutzererfahrung und sammelt Feedback, um sicherzustellen, dass das digitale Produkt den Anforderungen der Nutzer entspricht und kontinuierlich verbessert wird.

Durch diesen iterativen Prozess trägt Ingo Förster dazu bei, die Usability des digitalen Produkts seines Kunden kontinuierlich zu verbessern und somit den Erfolg des Produkts zu steigern.